Lowe's终于道歉华女购物遭歧视 3600人签署力挺 lowe的

admin1年前 (2022-12-23)奢侈品新闻139

由本报率先报导的家用品连锁Lowes伊州春田市店歧视华裔顾客Xuna Hu事件，引起广大关注，在华裔州众议员马静仪与3600多位民众签署声援下，Lowes公司区域经理麦卡提(Lisa Mccarty)已经致电Xuna表达歉意，她承诺将加强员工对于敏感族裔议题的培训，且会对相关处置不当员工予以惩处，该店并将禁止说出「滚回你的国家」的白人妇女再度入店消费。

Xuna表示，非常感谢大家对她的支持，她说，原本她也可能会跟一些人一样，考虑很多而在此事件上保持沉默，「但我有两个小宝宝，我不希望明明在这里出生长大的孩子，以后面临一样的情况」，她选择站出来是希望能够提醒公众，美国是一个移民国家，是时候该结束对亚裔的仇恨了。

主动致电Xuna的麦卡提说，她看到事件当天的影片后，感到非常震惊，也对当事人Xuna深表歉意，她提到自己也曾经历过类似的种族人身攻击，很理解Xuna的感受，她在电话中承诺，一定会加强员工对于族裔敏感议题的训练，之后也会发出声明，禁止发出歧视言论的白人妇女顾客进入Lowes店，其他相关员工也会做出惩处。

稍后该公司也发生声明称，「听到这一经历，我们感到震惊，在Lowes，任何形式的歧视都是不可接受的，我们正在与Hu女士进行交谈并向她道歉，让她知道我们正在迅速采取行动解决此事，我们的宗旨是始终确保顾客受到重视、尊重与被欢迎，公司一直致力于为所有顾客创造安全、开放的环境」。

Xuna Hu在民权领袖马丁路德‧金恩纪念日当天，到Lowes(3101 Wabash Ave.)店购买火盆，遇到白人妇女问，「你两个都要？你结帐了没？」Xuna回答她两个都要买，但还未付钱，正等家人来帮忙搬上购物车，该妇女说，「还没结帐就不算你的，我要拿走一个」。

Xuna客气让出其中一个火盆给她，没想到不但未获道谢，反而告诉Xuna，「你要知道这就是美国法律，否则你滚回你的国家去」。

Xuna当场要求对方道歉遭拒，她随后跟著白人母女到结帐台，并与在场的另一名白人男员工说明情形，该名男员工明显忽视白人妇女的歧视言论，只是不断要求Xuna必须立刻删除手机影片，称「其录像行为已经威胁到他与全店的安全」。

马静仪说，事件后她发起要求Lowes道歉签署行动，至少有两位友人提到曾在同一店内经历族裔歧视，其中一名在伊州国会参议员德宾办公室任职的海克勒(Stacie Barton Hackler) 说，去年2月12日与丈夫(不同族裔)前往该店选购厨房柜台、橱柜，当时该区只有他们一对夫妇，然而两人等了约30分钟，才获得值班店员Robert首肯接待，「我们告诉店员，我们已经知道要买哪些橱柜，也量好了尺寸，希望他可以提供估价」。

然而Robert接着却告诉他们他很忙，而且快下班了，还要求海克勒应该通过电子邮件先预约，同时抱怨海克勒夫妇没有提供尺寸，海克勒说，糟糕的客户服务让他们非常沮丧，接下来发生的事情，却更使他们震惊。

海克勒说，这名店员以各种理由拒绝为他们服务，但他一转身却用截然不同的态度，接待一对白人夫妇，「我听见该对夫妇请Robert估算他们的橱柜价格，该店员立即很客气请他们坐下，并当场为他们估价」，海克勒说，对不同肤色的顾客提供差别巨大的服务，「只有用种族歧视才能解释其行为」。

另一名住在春田市的韩裔妇女，也向马静仪致电提到在同一家店因为族裔受到不公平对待。