来源：【嘉兴日报-嘉兴在线】

一个笔记本电脑，四个四分类垃圾桶，一摞宣传资料，这是罗星街道垃圾分类宣传培训员庄小燕随身的三大“法宝”。她也有一个很可爱的外号，叫做“百灵鸟”。

庄小燕今年50岁不到，个子不高，一头短发，声音清脆，笑声爽朗，她时而出现在“垃圾房”旁，时而出现在小区的宣讲台，时而走进学校课堂，时而又来到企业......真如一只“百灵鸟”，“携带”着垃圾分类的培训和宣传，“飞”到东来“飞”到西。

久而久之，很多企业、单位、学校都渐渐熟识了这位垃圾分类宣传培训员，而“‘百灵鸟’来了”，也似乎成了垃圾分类培训的代名字。

从一名小小垃圾分类劝导员到如今的培训主管，庄小燕为何执着地选择这份工作？

她用朴素的语言告诉记者：“在很多人看来，垃圾分类工作可能不太体面，但是它却是我们保护环境十分重要的一步，大家都自觉垃圾分类，我们的城市才会更文明、更美丽。”

工作四年来，她做过无数场培训，但第一次培训的情景令她至今记忆犹新。偌大的教室里，坐着乌压压的听众，当大家齐刷刷的眼光一起盯着她时，她感觉心里怯怯的，脸一红，大脑一片空白，无奈只好草草收场。

这是一次失败的培训，但庄小燕没有因此放弃。“后来经过不断地锻炼，不断地丰富自己、提升自己，之后上场就慢慢淡定了不少。现在把任何一场培训都是当做一次‘锻炼’，首先自己一定要有信心，事先做足准备，同时自己‘子弹’也要充足，就是自己掌握的垃圾分类和综合知识一定要全面，所以她每天坚持不断学习新知识。”庄小燕的脸上充满了自信的笑。

垃圾分类培训看似简单，其实不然，一定要讲究方法和热情。“培训活动中不同的培训对象要用不同的培训方法和培训语言。”她回忆道，“记得2年前在社区活动中的一次培训，老年人居多，她在台上讲了20分钟，下面人爱理不理；有的还唱反调说，垃圾分类太麻烦了，定时定点了，丢个垃圾也不方便，这不是增加百姓负担吗？”

面对这种居民，庄小燕表示，只有讲究方法，热情相待、以礼相劝，让他们从做互动开始，在互动中体会，在互动中学习提升。因此，在开始的培训中，她经常会带些小礼品，让大家参与，慢慢点燃大家的热情。

“每当培训结束，听到大家热烈的掌声时，那是我最快乐的时候，所有的疲劳和不快都无影无踪，瞬间心情舒畅、信心倍增。”庄小燕开心地说道，“从这份工作中，我慢慢找到了自身的定位和工作的乐趣，我觉得宣传垃圾分类工作很有意义，我会一直坚持下去。”

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