如果说，买表时感到的是激动和兴奋，那么修表时感到的则是麻烦和头疼。在短时间里修三次表，估计连砸表的冲动都有了。

现实生活中，这种事情还真有人碰到过。嘉兴的钱先生的浪琴，就在不到一年的时间里修了三次。

为了买到货真价实，售后靠谱的浪琴，钱先生专程跑了趟杭州湖滨银泰的浪琴直营店，花一万多买了款浪琴。由于钱先生并未透露这款浪琴的型号，所以我们也没法知道它的详细信息。

钱先生表示，腕表才戴了几天就发现表盘积灰严重，于是送到了售后。修好后差不多过了半年，腕表不走了，又跑了趟售后。由于腕表在保修期内，这两次都是免费维修。可是修好后戴了半个多月腕表再次出现问题。这次腕表进水，表盘上都是细小的水珠。

不得已，只能再送到售后。第三次维修时，售后认定是人为原因造成的表盘进水，不属于保修范围，需要钱先生自掏腰包，承担1440元的维修费用。这下钱先生不乐意了，他觉得腕表进水不是自己造成的，所以1440元的维修费不应该由他承担。

对于钱先生的遭遇，我深表同情。虽然浪琴并非顶级大牌，但一万多元的费用，对于普通老百姓来说也不算一笔小数目。修三次表本来就很郁闷，没想到第三次还要自己承担维修费，从情感上来说，确实很难接受。

虽然同情钱先生的遭遇，但是我们不能让情感冲昏了头脑，得客观理性地看待这件事。那么，浪琴的质量究竟怎样，钱先生到底应该承担1440元的维修费吗？

从整体来看，浪琴的质量还是不错的

作为家喻户晓的瑞士著名钟表品牌，应当说，就整体来看，浪琴的质量还是不错的。它普遍采用ETA机芯（或以ETA为基础改造的机芯），从机芯素质、腕表做工、品牌打造等方面来看，浪琴是1到2万这个价格区间里最有竞争力的品牌之一。

但我们要注意的是，任何钟表品牌都不能保证旗下每只腕表完全不出任何问题，浪琴不行，劳力士、欧米茄也不行，否则售后就没有存在的价值了。

浪琴这么一个年产量以百万来计算的钟表品牌，能把故障率控制在较小的范围内，已经相当不容易了。至少我身边买浪琴的朋友，还没听说过谁的浪琴在短期内修了这么多次。

钱先生碰到的这种情况是事实，不过应该只是小概率事件。他买的浪琴，可能在组装等环节多少存在着一点不完美，从而引起表盘进灰，腕表停走等状况。

浪琴采用的ETA机芯，是整个钟表行业应用最广泛的机芯之一。作为斯沃琪集团旗下的专业机芯厂， ETA为集团内外的不少品牌提供机芯，ETA机芯一直以经久耐用著称，所以，从机芯本身来说，并不存在设计或制作缺陷。

包括浪琴在内的很多瑞士品牌，提供24个月，即两年的全球保修服务。时间从购买当日算起。浪琴的全球保修服务涵盖材料和制造上的瑕疵。

也就是说，在买来后的两年内，正常使用浪琴的过程中，如果腕表发生问题，可以享受到保修服务。但如果是人为原因造成的故障，或者因为戴久了，皮表带产生磨损，这些是没法享受免费保修的，需要自己承担相关费用。

另外，如果要享受到保修服务，还要看看保卡上的信息是否完整。只有浪琴的特约经销商完整准确地填好保卡，注明购买日期并盖章，这张保卡才算有效，能享受到保修服务。如果只有一张啥都没有的“空白保卡”，同样得不到保修。

前两次，由于腕表还在保修期内，送到售后之后，浪琴免费帮钱先生处理了。最有争议的是第三次维修。这次维修，钱先生需要自己支付1440元的维修费。这里来着重分析一下。

由于对腕表不太了解，很多人戴表都有一个误区，以为自己花了大价钱买的表，理所当然质量应该比几百块的石英表好，于是戴起来随心所欲，磕磕碰碰根本不当一回事。

其实，往往越是名贵的机械表，在佩戴的时候就越是要小心。机械表由于某些“先天缺陷”，比较怕受震和受磁，相对来说，反而没有石英表“耐操”。所以，佩戴起来一定要养成良好的习惯，别让腕表长时间接触手机、电脑音箱等物件，避免受磁，也不要戴着表进行激烈的体育运动，以免造成摆轮轴断裂等“重大事故”。

现在很多腕表都有30米的防水性能，戴着洗洗手，洗洗脸基本没什么问题。但如果不是潜水表，最好别把腕表整个儿浸没在水里，更不能戴着它游泳、洗澡，否则后悔都来不及。如果佩戴方式正确，表冠没有拉开也没松动，腕表短期内应该不会进水。

从时间上看，钱先生第二次修好后隔了半个多月就发现腕表进水了。这种情况发生，大多是佩戴者操作不当，或者外力撞击所致。

尽管腕表依然还在保修期内，但是保修针对的是正常过程中发生的问题，不包括人为原因造成的故障。浪琴官方出具了明确的检验报告，根据报告所述，表冠有外力痕迹，并不属于腕表本身的问题。

另外，从消费者的角度来说，在维修腕表的时候，也要做到对自己腕表的状况一清二楚。有任何问题第一时间反映，这样能够更好地明确责任划分。

这里想提醒钱先生这样的消费者，需要注意维修前后腕表的状态。如果在第三次维修前钱先生确定表冠没有外力痕迹，并且有照片等相关证据加以证明，而在维修后发现表冠有外力痕迹，完全可以马上向浪琴售后反映。这时候的责任就未必来自钱先生这边了。

但是凡事没有如果，所以，就第三次维修来说，恐怕钱先生自己得负主要责任。

腕表是精密的计时工具，表冠除了具有调校时间、日历的功能外，还起到连接腕表和外界的桥梁作用。一旦这座“桥梁”受损，水分就很有可能通过它进入腕表，造成腕表进水。相对来说，表盘进水还不算太严重，如果机芯进水，发生锈蚀，那后果就更加不堪设想，维修费用也会远远超过1440元。

潜水表由于大多都有旋入式表冠，平时紧紧地锁住，即使受到碰撞，通常也不会松动。而对于那些防水性能不太强，也没有旋入式表冠的腕表来说，我们在调好时间或日历之后，表冠切记要归位，而且注意不要误碰表冠，以免造成腕表进水。

有句话我一直觉得很有哲理：“改变能改变的，接受不能改变的。”如果说前面两次的故障是腕表本身的原因造成的，钱先生没法改变，只能接受，那么第三次故障钱先生应该可以避免。只要我们具有一定的腕表知识，养成良好的佩戴习惯，对自己腕表的状况心中有数，相信能将很多故障消灭于无形之中。